GUITAR ĐỒNG TÂM – CAM KẾT BẢO VỆ GIÁ TRỊ NHẠC CỤ CỦA BẠN
Chính sách bảo hành của Guitar Đồng Tâm được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của Quý khách hàng và duy trì chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng. Tất cả sản phẩm chính hãng tại Đồng Tâm đều được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao đến tay khách hàng. Tuy nhiên, trong những trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, Đồng Tâm luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng theo chính sách bảo hành dưới đây.
Sản phẩm sẽ được Guitar Đồng Tâm bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua ghi trên phiếu).
Lỗi phát sinh là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do linh kiện bị lỗi.
Sản phẩm còn tem, số seri (S/N), tem bảo hành, nhãn nhận diện của Guitar Đồng Tâm.
Quý khách xuất trình phiếu bảo hành hợp lệ (bản cứng hoặc mã điện tử).
Đối với đàn guitar, các lỗi được bảo hành gồm:
Bung ngựa (bridge)
Cong cần (neck warp)
Lỗi khóa đàn, lệch khóa
Rè dây không do tác động người dùng
Bong tróc phím hoặc lỗi cần đàn
Không thuộc bất kỳ điều kiện từ chối bảo hành nào được quy định tại Mục II.
Guitar Đồng Tâm rất tiếc không thể bảo hành nếu sản phẩm rơi vào một hoặc nhiều trường hợp dưới đây:
Hết thời gian bảo hành.
Phiếu bảo hành không hợp lệ: bị rách, tẩy xóa, không đúng thông tin sản phẩm.
Phiếu không có logo, hình ảnh, mã hóa riêng của Guitar Đồng Tâm.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, côn trùng, động vật gây ra.
Sản phẩm bị ngấm nước, để nơi ẩm mốc, bụi bẩn, điều kiện bảo quản kém.
Biến dạng do nhiệt độ cao, ánh nắng trực tiếp, hoặc va chạm mạnh từ bên ngoài.
Gỗ bị nứt, cong vênh do môi trường lưu trữ không ổn định (quá khô, quá lạnh...).
Gỉ sét, ăn mòn bởi hóa chất, ẩm mốc do sử dụng sai cách.
Dùng sai điện áp đối với các thiết bị điện/điện tử như EQ, loa tích hợp,...
Hư hỏng do người dùng gây ra: trầy xước, móp méo, rơi rớt, đứt cần, nứt thùng,...
Sử dụng sai cách, lắp đặt sai hướng dẫn từ nhà sản xuất.
Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Guitar Đồng Tâm.
Không bảo hành tất cả các loại phụ kiện rời: dây đàn, capo, pick, bao đàn, tuner, EQ lắp thêm...
Thiết bị điện tử tích hợp trên đàn (EQ, tuner built-in) không nằm trong danh sách bảo hành nếu hư hỏng do sử dụng sai.
Các sản phẩm không nằm trong danh mục hỗ trợ bảo hành từ ban đầu.
Guitar Đồng Tâm không thực hiện bảo hành tại địa chỉ khách hàng. Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm kỹ càng và gửi đến trung tâm bảo hành tại địa chỉ bên dưới. Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đóng gói không đúng quy chuẩn.
Guitar Đồng Tâm sẽ thanh toán 100% phí vận chuyển nếu xác định lỗi do nhà sản xuất
Chi phí vận chuyển tận nơi, lắp đặt
Các chi phí phát sinh khác
Dữ liệu lưu trữ (đối với sản phẩm có bộ nhớ/âm thanh)
🎸 GUITAR ĐỒNG TÂM – TRUNG TÂM BẢO HÀNH
📍 Địa chỉ:
44 Đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
317 Nguyễn Tri Phương, Hải châu, Đà Nẵng
150 Đường Số 53, Tân Quy, Quận 7.TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline bảo hành: 08 1800 5678
🌐 Website: www.guitardongtam.com
📩 Email: cskh@guitardongtam.com
🎼 Guitar Đồng Tâm trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng là danh dự lớn nhất của thương hiệu Đồng Tâm.
